1. Introductie

We doen er alles aan om uw privacy te beschermen wanneer u zich registreert op het JAT-platform. We verzamelen de informatie die u ons toevertrouwt en we moeten uw vertrouwen respecteren. Het is belangrijk voor ons om ons privacybeleid uit te leggen en te verduidelijken, zodat u al onze praktijken kunt begrijpen. In dit privacybeleid wordt uitgelegd hoe we informatie over persoonlijke gegevens verzamelen, hoe we ze openbaar maken en gebruiken, en hoe ze worden beschermd zoals ze ons worden gegeven door onze klanten en gebruikers. Uw toegang tot en gebruik van onze diensten is onderworpen aan onze algemene voorwaarden, waarin enkele van de termen die in dit beleid worden gebruikt, worden uitgelegd.

2. Presentatie

Deze verklaring is van toepassing op alle persoonlijke informatie die we verzamelen op www.jat-technologies.com , onze mobiele JAT-applicaties en naar andere websites of mobiele applicaties die naar dit beleid linken. De persoonlijke informatie die we verzamelen is bedoeld om u in staat te stellen aankopen te doen en bestellingen te ontvangen om ons te helpen onze diensten te verbeteren. Al uw toegang tot en gebruik van onze diensten is onderworpen aan onze algemene voorwaarden. Houd er rekening mee dat wanneer u onze diensten gebruikt, u onze algemene voorwaarden en privacypraktijken accepteert die in dit beleid worden uitgelegd. Als u het niet eens bent met ons privacybeleid of bepaalde algemene voorwaarden,

Deze verklaring is specifiek gericht aan deze gebruikers:

• Klanten: mensen die producten en diensten bestellen bij onze verschillende partners (handelaars of bezorgers), waaronder mensen die profiteren van diensten of producten die door derden zijn besteld.
• Bezorgers: personen die bij JAT aanvragen indienen of indienen om bezorgdiensten te verlenen, individueel of via partnerbedrijven.
• Handelaars: personen die bij JAT aanvragen doen of indienen om producten of diensten te leveren aan alle gebruikers (klanten) van het Platform.

We verzamelen ook andere persoonlijke gegevens die door JAT worden uitgevoerd als onderdeel van haar diensten van mensen die andere accounts van zakelijke klanten van JAT gebruiken.

3. Verzameling van persoonlijke informatie:

A. Gegevens verzameld door JAT

We verzamelen of ontvangen persoonlijke gegevens die door gebruikers aan het JAT-platform worden verstrekt wanneer ze een account aanmaken of onze diensten gebruiken om de diensten van ons bedrijf te verbeteren en uit te voeren.

De gegevens die we over u kunnen verzamelen zijn als volgt:

EEN.1. Gegevens die rechtstreeks door gebruikers worden verstrekt. Deze omvatten:

Wanneer u onze diensten gebruikt of zich registreert op het JAT-platform, verstrekt u ons uw persoonlijke gegevens wanneer u via onze diensten zoekt of bestellingen plaatst, enquêtes beantwoordt of toegang krijgt tot onze diensten, informatie aanvraagt. De verzamelde informatie kan bestaan uit:

• Gebruikersprofiel: We verzamelen gebruikersgegevens wanneer ze hun JAT-account aanmaken of gebruiken. Deze informatie kan bestaan uit hun naam, e-mailadres, telefoonnummer, verzendadres, gebruikersnaam en wachtwoord voor inloggen, profielfoto, geboortedatum, handtekening en documenten van nationale identiteit.
• Betalings- of bankgegevens: Verzamelde betalingsinformatie, zoals banknaam en betalingsmethode, inclusief verificatie van bijbehorende betalingsinformatie.
• Bestelgegevens: We verzamelen bestelinformatie wanneer u via onze diensten bestelt. Deze informatie kan gegevens bevatten zoals de gekochte producten, de datum en tijd van de bestelling, het in rekening gebrachte bedrag, bezorggegevens, evenals de afgelegde afstanden en de wijze van betaling.
• Inhoud geleverd door gebruikers: We verzamelen informatie die door gebruikers wordt verstrekt wanneer ze onze handelspartners of bezorgpartners beoordelen of complimenten geven en wanneer ze contact opnemen met onze klantenservice. De verzamelde informatie kan foto's, opmerkingen of andere informatie bevatten die door gebruikers is verstrekt.
• Enquête: We verzamelen persoonlijke informatie wanneer gebruikers deelnemen aan wedstrijden of enquêtes die we mogelijk organiseren. Deze informatie kan de namen en e-mailadressen van gebruikers bevatten.

A.2. Informatie die van u is ontvangen bij het gebruik van onze diensten:

• Gegevens in het kader van uw communicatie: We bieden gebruikers de mogelijkheid om met elkaar en/of met JAT te communiceren via mobiele applicaties en op de website van JAT technologies. We bieden handelspartners en hun klanten, maar ook bezorgpartners en hun ontvangers van bezorging de mogelijkheid om te communiceren via telefoongesprekken en via sms uit te wisselen. Om deze dienst te verlenen, ontvangt JAT bepaalde informatie over gesprekken, tekstberichten of andere communicatie, waaronder de datum, tijd en inhoud van de communicatie. JAT kan deze informatie ook gebruiken om klanten te helpen, om de veiligheid en beveiliging van onze diensten te waarborgen, om analyses uit te voeren en ten slotte om de kwaliteit van onze producten en diensten te verbeteren.
• Apparaatgegevens: We kunnen technische informatie verzamelen met betrekking tot uw activiteit op onze site, waaronder informatie over de apparaten die worden gebruikt om toegang te krijgen tot onze diensten, waaronder IP-adres, besturingssysteem en versie, unieke apparaat-ID's en mobiele netwerkinformatie. Deze informatie wordt gebruikt voor diagnostische doeleinden, statistieken en om onze diensten te coördineren.
• Gegevens over het gebruik van de website: we verzamelen informatie over de interactie van gebruikers met onze diensten om hun verkeer op de site beter te begrijpen. Dit kan de websites of diensten van derden omvatten die worden gebruikt voordat u onze website of mobiele applicatie bezoekt, de functies of pagina's van de toepassing die zijn gebruikt, de datums en tijden van toegang en het browsertype. Met deze informatie kunnen we onze diensten en onze site verbeteren en analyseren om onze klanten een betere gebruikerservaring te bieden.
• Gegevens over sitevoorkeuren: We verzamelen gegevens over uw voorkeuren om uw gebruik van de site aangenamer te maken door het gebruik van cookies.
• Openbaar beschikbare bronnen en persoonlijke gegevens van derden: We kunnen persoonlijke informatie over u verzamelen en ontvangen van openbaar beschikbare bronnen, aanbieders van sociale media, marketingpartners of derden. Deze gegevens kunnen informatie over sociale media bevatten die kan worden ontvangen van andere diensten, bijvoorbeeld Facebook, wanneer u hun diensten gebruikt om verbinding te maken met JAT, waaronder demografische informatie zoals bestedingspatroon, inkomen en andere informatie over klanten.

EEN.3. Gegevens uit andere bronnen. Deze informatie omvat:

• Opmerkingen, beoordelingen, recensies of complimenten van gebruikers;
• Gebruikers of derden die informatie verstrekken in het kader van klachten of geschillen;

B. Gebruik van cookies en technologieën van derden:

Cookies zijn kleine webbestanden die worden ingevoegd in browsers of apparaten die worden gebruikt door websites, applicaties en online media om efficiënte functionaliteit te bieden en uw gebruikerservaring te verbeteren. Wij en onze partners gebruiken cookies en andere identificatietechnologieën op onze apps, websites, e-mail en pixels om informatie te verzamelen en uw ervaring met onze diensten te personaliseren. JAT gebruikt cookies en andere soortgelijke technologieën voor doeleinden zoals:

• Identificatie van de gebruiker;
• Het opslaan van gebruikersvoorkeuren en -instellingen;
• Beoordeling van de populariteit van de inhoud;
• Verbetering en effectiviteit van de kwaliteit van reclamecampagnes;
• De algemene studie van gebruikersgedrag tijdens websitebezoeken en interesses wanneer ze interageren met onze diensten.

JAT kan ook externe bedrijven toestaan om namens ons diensten te leveren en doelgroepen te analyseren door namens ons op het internet advertenties te plaatsen om de prestaties van advertenties bij te houden en erover te rapporteren. Deze externe bedrijven kunnen cookies, webbakens, softwareontwikkelingskits en andere technologieën gebruiken om de apparaten te herkennen die bezoekers op andere sites en online diensten gebruiken wanneer ze onze website bezoeken.

C. Gebruik van uw persoonlijke gegevens

We kunnen informatie over u gebruiken en verzamelen om u geloofwaardige en handige diensten en producten te bieden. Deze verzamelde informatie wordt ook gebruikt voor verschillende doeleinden, zoals:

• Diensten en functies leveren: De informatie die we verzamelen wordt gebruikt om onze diensten en producten aan te bieden, te personaliseren, te onderhouden en te verbeteren. Deze informatie kan bijvoorbeeld worden gebruikt om gebruikersaccounts aan te maken en bij te werken, om de levering van bezorgdiensten te autoriseren, om de identiteit van bezorgers te verifiëren, om de voortgang van leveringen te volgen en te delen, om functionaliteiten aan te bieden om betalingen voor onze diensten te verwerken en te vergemakkelijken, en om operationele problemen en softwarefouten op te lossen om activiteiten en gebruikstrends te bestuderen.
• Klantenondersteuning bieden: We kunnen gegevens verzamelen en gebruiken bij het opnemen van gesprekken tussen de klantenservice en gebruikers met hun toestemming om vragen door te sturen naar de juiste klantenondersteuningsadviseur, gebruikersproblemen te analyseren en te verwerken, en om de kwaliteit van onze klantenondersteuningsprocessen te controleren en te verrijken.
• Communicatie tussen gebruikers en ons toestaan: we kunnen de informatie gebruiken om met u te communiceren, bijvoorbeeld wanneer we u meldingen sturen om u te informeren over de voortgang van uw bestellingen en leveringen of om u promotionele aanbiedingen aan te bieden die voor u interessant kunnen zijn. We staan onze bezorgpartners en onze handelspartners ook toe om via sms of telefoongesprekken met onze klanten te communiceren om hen bezorginformatie of hun bestellingen te verstrekken.
• Marketingactiviteiten beheren: We kunnen persoonlijke informatie gebruiken en verzamelen voor de promotie van onze diensten en functies aan onze gebruikers, evenals voor de promotie van de diensten en producten van onze verschillende handelspartners. We delen of verkopen de persoonlijke informatie van gebruikers niet met onze verschillende JAT-partners voor marketing- of commerciële doeleinden, tenzij gebruikers hun toestemming geven.
• Voldoe aan onze algemene voorwaarden en ons beleid: Het gebruik van en de toegang tot onze diensten bindt u aan onze algemene voorwaarden en ons beleid. Om ervoor te zorgen dat hieraan wordt voldaan, gebruiken we uw persoonlijke gegevens door actief onderzoek te doen naar en toezicht te houden op illegale of illegale activiteiten op onze diensten. We kunnen persoonlijke informatie ook gebruiken om klachten of geschillen met betrekking tot het gebruik van de diensten van JAT te verwerken of te analyseren en in geval van een officieel onderzoek, op verzoek van een regelgevende instantie of een ander geval dat wettelijk is toegestaan.
• Zorgen voor geautomatiseerde besluitvorming: We kunnen persoonlijke informatie gebruiken bij geautomatiseerde besluitvorming over het gebruik van onze diensten. Deze informatie omvat:
• de prijsbepaling van de bezorgkosten voor een bestelling waarbij rekening wordt gehouden met ontwikkelingsfactoren zoals tijd, geschatte afstand, geplande route, geschat verkeer, evenals het aantal gebruikers en bezorgers dat de JAT-applicatie ooit gebruikt;
• De verbinding tussen handelspartners en bezorgpartners met gebruikers, die wordt bepaald op basis van beschikbaarheid, nabijheid en andere factoren.

D. Zorgen voor veiligheid en beveiliging:

We kunnen informatie van de apparaten van bezorgpartners verzamelen en gebruiken om te controleren welke soorten voertuigen ze gebruiken om te leveren. We gebruiken ook apparaat-, locatie-, profiel- en fotogegevens om frauduleuze of schadelijke activiteiten te blokkeren, op te sporen en erop te reageren. We versterken de technische, administratieve en fysieke beveiligingscontroles voor de bescherming van persoonlijke informatie. Natuurlijk is geen enkele online activiteit volledig veilig of foutloos. U dient zich ervan bewust te zijn dat het beschermen van uw persoonlijke informatie uw verantwoordelijkheid is en we vragen u alle nodige stappen te ondernemen om uw persoonlijke informatie te beschermen wanneer u een activiteit op het internet uitvoert of wanneer u via internet met ons en anderen communiceert. We raden u aan uw wachtwoorden vaak te wijzigen met een combinatie van cijfers en letters wanneer u op internet surft.

E. Zorgen voor veiligheid en beveiliging:

We kunnen uw verzamelde persoonlijke informatie gebruiken:

E.1. Dienstverleners:

We delen uw informatie met onze dienstverleners voor bepaalde zakelijke doeleinden, zodat zij ons kunnen helpen om namens ons diensten te leveren, zoals betalingsverwerking en betalingsdienstaanbieders, marketingpartners en aanbieders van marketingplatforms, advertentiediensten op sociale media, aanbieders van gegevensverwerkingsdiensten, IT-diensten en andere diensten. Externe leveranciers aan wie we uw informatie verstrekken, gebruiken deze namens ons om diensten aan u te leveren en zijn gebonden aan ons privacybeleid om uw informatie niet openbaar te maken of te gebruiken voor andere doeleinden.

E.2. Retailpartners en leveringspartners:

We kunnen uw persoonlijke informatie delen met onze bezorg- en handelspartners om u een kwaliteitsvolle levering te bieden, zoals voornamen, adressen en gegevens van bestellingen die aan ontvangers moeten worden afgeleverd. We kunnen uw beoordelingen, recensies en andere informatie ook delen met onze verkopers en leveringspartners binnen de wettelijk toegestane grenzen.

F. Zorgen voor veiligheid en beveiliging:

We begrijpen dat uw bestelinformatie privégegevens kan bevatten. We kunnen nog steeds worden verplicht om uw informatie te delen als we van mening zijn dat dit volgens de toepasselijke wet- of regelgeving, juridische procedures en overheidsverzoeken belangrijk zou zijn om onze wettelijke rechten te verdedigen, te beschermen, de veiligheid en beveiliging van gebruikers van onze diensten te beschermen, te waarschuwen voor fraude en om de wet te handhaven. We kunnen uw persoonlijke informatie ook delen met derden in het geval van een transactie met betrekking tot de verkoop van activa, overdracht, reorganisatie, fusie, ontbinding of een overname van een deel of het geheel van ons bedrijf door een bedrijf.

G. Met toestemming van gebruikers:

We kunnen de persoonlijke informatie van een gebruiker alleen delen als we hem hierover informeren en hij of zij toestemming geeft om zijn persoonlijke gegevens vrij te geven.

H. Bewaring en verwijdering van gegevens:

We kunnen uw persoonlijke informatie of transactiegegevens bewaren zolang uw JAT-accounts in gebruik zijn. We kunnen uw persoonlijke gegevens ook gebruiken en bewaren om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen, geschillen op te lossen en onze overeenkomsten uit te voeren, indien nodig. Gebruikers kunnen hun accounts op elk gewenst moment verwijderen via de privacyinstelling van de JAT-app. In sommige gevallen is het mogelijk dat we een gebruikersaccount niet kunnen verwijderen als er onbetaald krediet is of als er een onopgelost geschil is.

I. Gebruik van sociale media:

Via sociale netwerken zoals Facebook, Twitter, Instagram of linkedin kunt u via onze diensten direct of indirect verbinding maken met onze diensten. Door onze diensten via uw sociale netwerken te gebruiken, kunnen we uw persoonlijke gegevens verzamelen om toegang tot onze diensten op de inhoud van dit sociale netwerk mogelijk te maken. We hebben echter de mogelijkheid om uw informatie te delen met de exploitant van dit sociale netwerk om de voorzieningen van dit sociale netwerk te vereenvoudigen en te verrijken. Wanneer u onze website of onze diensten gebruikt, kan een sociaal netwerk uw persoonlijke informatie verzamelen. U hebt ook de mogelijkheid om onze diensten te publiceren op sociale netwerken, bijvoorbeeld

J. Updates van dit privacybeleid

We kunnen dit beleid af en toe en altijd bijwerken, voor zover wettelijk toegestaan. Wanneer een wijziging wordt aangebracht, stellen we onze gebruikers op de hoogte via de JAT-applicatie via een melding of per e-mail. We raden onze gebruikers ten zeerste aan om dit beleid regelmatig te bekijken voor de meest recente informatie over onze privacypraktijken.

K. Neem contact met ons op

Als u vragen of opmerkingen hebt over onze privacypraktijken of -beleid, neem contact met ons op.